Condiciones generales de contratación (CGC)
1. Ámbito de aplicación y definiciones
(1) LT Laborhandel GmbH, Platjenwerber Weg 60, 28717 Bremen, Alemania (en lo sucesivo, «nosotros» o «LT Laborhandel») gestiona una tienda en línea de productos a través de los sitios web www.lt-laborhandel.de y www.lt-laborhandel.com. Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todas las prestaciones entre nosotros y nuestros clientes (en lo sucesivo: «cliente» o «usted») en la versión vigente en el momento del pedido, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
(2) Se entiende por «consumidor», a efectos de las presentes condiciones, toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se entiende por «empresario» toda persona física o jurídica, o toda sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, entendiéndose por sociedad personalista con capacidad jurídica aquella sociedad personalista dotada de la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones.
2. Celebración de los contratos, almacenamiento del texto del contrato
(1) Las siguientes disposiciones relativas a la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en www.lt-laborhandel.de y www.lt-laborhandel.com
(2) Las descripciones de nuestros productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.
(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda en línea, se aplicarán las siguientes disposiciones: el cliente realiza una oferta contractual vinculante al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda en línea. El pedido se realiza en los siguientes pasos:
- Selección de los productos deseados,
- Inclusión de los productos haciendo clic en el botón correspondiente (p. ej., «Añadir a la cesta», «Añadir a la bolsa de la compra» o similar),
- Revisión de los datos en la cesta de la compra,
- Acceso al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (p. ej., «Pasar por caja», «Pasar al pago», «Ir al resumen del pedido» o similar),
- Introducción y comprobación de los datos de dirección y contacto, selección de la forma de pago, confirmación de las condiciones generales de contratación y de la política de desistimiento,
- Finalización del pedido pulsando el botón «Realizar pedido con obligación de pago». Esto constituye su pedido vinculante.
- El contrato se perfecciona cuando aceptamos su pedido en un plazo de tres días laborables mediante un correo electrónico independiente (confirmación del pedido) enviado a la dirección de correo electrónico indicada. El correo electrónico automático que recibirá inmediatamente después de enviar el pedido solo confirma la recepción del mismo y no constituye aún una aceptación.
(4) En caso de celebración del contrato, este se formalizará con LT Laborhandel GmbH, Platjenwerber Weg 60, 28717 Bremen, Alemania.
(5) Antes de realizar el pedido, podrá imprimir los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador o guardarlos electrónicamente. La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las Condiciones Generales de Contratación y la política de desistimiento, se llevarán a cabo por correo electrónico tras la realización del pedido por su parte, en parte de forma automatizada. No almacenamos el texto del contrato tras la celebración del mismo.
(6) Los errores de introducción de datos pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el «botón Atrás» del navegador). También pueden corregirse interrumpiendo el proceso de pedido antes de tiempo, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.
(7) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no se vea impedida por filtros de spam.
3. Objeto del contrato y características esenciales de los productos
(1) En nuestra tienda en línea, el objeto del contrato es:
- La venta de productos. Puede consultar los productos concretos que se ofrecen en las páginas de nuestros artículos.
(2) Las características esenciales de la mercancía figuran en la descripción del artículo.
(3) Para la venta de productos digitales se aplican las restricciones que se desprenden de la descripción del producto o que se deriven de las circunstancias, en particular en lo que respecta a los requisitos de hardware y/o software del entorno de destino. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos, sin derecho a reventa ni a concesión de sublicencias.
4. Precios, gastos de envío y entrega
(1) Para los consumidores, los precios indicados en la tienda son precios totales que incluyen el IVA legal. Para los empresarios a los que, tras registrarse como clientes empresariales, se les muestran precios netos, los precios se entienden más el IVA legal al tipo vigente en cada caso. Será determinante la indicación que figure junto al precio correspondiente («IVA incluido» o «IVA no incluido»).
(2) Las formas de pago a su disposición se muestran durante el proceso de pedido. En caso de pago por adelantado, el precio de compra deberá abonarse antes de la entrega. La compra contra factura se ofrece exclusivamente a empresarios con dirección de facturación en Alemania. Para direcciones de facturación en otros países, la compra contra factura es posible previa solicitud, sin que exista derecho a ella. Nos reservamos el derecho a rechazar esta forma de pago en casos concretos, especialmente en los primeros pedidos. En caso de compra contra factura, el importe de la misma deberá abonarse sin deducciones en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la factura. Una vez transcurrido este plazo, el cliente incurrirá en mora sin necesidad de requerimiento adicional. Por lo demás, salvo que se indique lo contrario en la forma de pago correspondiente, los derechos de pago vencerán en el momento de la celebración del contrato.
(3) Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío por la entrega de los productos, siempre que el artículo en cuestión no se indique como exento de gastos de envío. Los gastos de envío se le comunicarán de forma clara y repetida en las ofertas, en su caso en el sistema de la cesta de la compra y en el resumen del pedido.
(4) Salvo que se indique un plazo de entrega diferente para el artículo en cuestión, el plazo de entrega para envíos dentro de Alemania es de 3 a 5 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos oficiales). En caso de pago por adelantado, el plazo comienza el día siguiente a la emisión de la orden de pago a la entidad bancaria remitente; para el resto de formas de pago, comienza el día siguiente a la celebración del contrato. Si el final del plazo coincide con un sábado, un domingo o un día festivo oficial en el lugar de entrega, el plazo finalizará al término del siguiente día laborable. Los plazos de entrega para envíos al extranjero y para mercancías transportadas por empresa de transporte se indican en el artículo correspondiente o en la página «Entrega y pago».
(5) La entrega se realiza en Alemania, en los Estados miembros de la Unión Europea, en Suiza, en Liechtenstein y en el Reino Unido. Las entregas en Suiza, en Liechtenstein y en el Reino Unido son entregas de exportación; los aranceles y los impuestos de importación en el país de destino corren a cargo del cliente.
5. Derecho de retención, reserva de propiedad
(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispone de un derecho de desistimiento. Este se rige por nuestra política de desistimiento.
7. Responsabilidad
(1) Sin perjuicio de las excepciones que se indican a continuación, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones contractuales, así como por actos ilícitos, se limita a los casos de dolo o negligencia grave.
(2) En caso de negligencia leve, nuestra responsabilidad es ilimitada si se producen daños a la vida, la integridad física o la salud, o si se incumple una obligación esencial del contrato. Si, por negligencia leve, nos hemos retrasado en la prestación del servicio, si la prestación se ha vuelto imposible o si hemos incumplido una obligación esencial del contrato, la responsabilidad por los daños materiales y patrimoniales derivados de ello se limita a los daños previsibles típicos del contrato. Una obligación esencial del contrato es aquella cuyo cumplimiento permite, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar de forma habitual. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y de cumplir con la prestación contractual, tal y como se describe en el artículo 3.
8. Idioma del contrato
(1) Para la celebración del contrato están disponibles los idiomas alemán, inglés, neerlandés, francés y español. El idioma del contrato es el idioma en el que el cliente realiza su pedido en la tienda en línea. En este idioma recibe la confirmación del pedido y las presentes CGC.
(2) Si el cliente es un consumidor, será determinante la versión de las presentes CGC en el idioma del contrato.
(3) Si el cliente es un empresario, en caso de discrepancias entre la versión alemana de las presentes CGC y una traducción, será determinante la versión alemana. La versión alemana puede consultarse en www.lt-laborhandel.de/agb/.
9. Garantía legal
(1) La garantía legal se rige por las disposiciones legales.
(2) Si el cliente es un empresario, el plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación será, no obstante lo dispuesto en el artículo 438, apartado 1, número 3, del Código Civil alemán (BGB), de un año a partir de la entrega del bien. Esta reducción no
se aplica: a) a las reclamaciones por indemnización por daños y perjuicios y por el reembolso de gastos inútiles derivados de lesiones mortales, lesiones corporales o daños a la salud;
b) a otras reclamaciones por indemnización por daños y perjuicios y por el reembolso de gastos inútiles que se basen en un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de nuestras obligaciones por parte nuestra, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares ejecutivos;
c) a las reclamaciones por daños y perjuicios derivadas del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales,
d) cuando hayamos ocultado un defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre las características del bien,
e) a las reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos,
f) a los bienes que, utilizados de acuerdo con su uso habitual en una obra de construcción, hayan provocado la defectuosidad de la misma,
g) a los derechos de recurso del cliente con arreglo a los artículos 445a, 445b y 478 del Código Civil alemán (BGB).
En estos casos se aplicarán los plazos de prescripción legales.
(3) En su calidad de consumidor, se le ruega que, una vez cumplido el contrato, compruebe de inmediato que el bien, los productos digitales o el servicio prestado estén completos y no presenten defectos evidentes ni daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no cumple con este requisito, ello no afectará, por supuesto, a sus derechos legales de garantía.
10. Disposiciones finales
(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo será válida en la medida en que no prive de la protección que otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual (principio de favor).
(2) Quedan expresamente excluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(3) En caso de que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor será la sede del proveedor.