Informations relatives au droit de rétractation
Droit de rétractation des consommateurs
Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent, pour l’essentiel, ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où
vous, ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique et que celles-ci sont livrées en une seule fois,
ou à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique et que celles-ci sont livrées séparément,
ou à la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, dans la mesure où vous avez commandé un produit livré en plusieurs envois partiels ou pièces,
ou à la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession de la première marchandise, dans la mesure où vous avez conclu un contrat prévoyant la livraison régulière de marchandises sur une période déterminée.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (LT Laborhandel GmbH, Platjenwerber Weg 60, 28717 Brême, Allemagne, téléphone : +49 421 6741 2774, e-mail : sales@lt-laborhandel.com) au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l’adresse https://lt-laborhandel.com/fr/revocation. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l’heure de sa réception. Vous pouvez également remplir et envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque sur notre site web (https://lt-laborhandel.com/fr/revocation). Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de cette rétractation.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement n’occasionnera de frais pour vous. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte est imputable à une manipulation de celles-ci qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation rapidement et facilement directement via notre formulaire de rétractation interactif en ligne.
Vous pouvez également remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer :
À l’attention de
LT Laborhandel GmbH
Platjenwerber Weg 60
28717 Brême
Allemagne
E-mail : sales@lt-laborhandel.com
Par la présente, je/nous (*) vous notifie/notifions (*) ma/notre (*) rétractation du contrat que j’ai/nous avons (*) conclu concernant l’achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*) :
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– Commandé le (*)/reçu le (*) : .............................
– Nom du ou des consommateurs : .............................
– Adresse du ou des consommateurs :
..............................................................................
– Date : ....................................................
– Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur support papier) :
..............................................................................
(*) Biffer ce qui ne convient pas.